Главная
Обратная связь

Обратная связь

Информация о правилах подачи, публикации и рассмотрения обращений граждан

По каким вопросам можно обратиться на сайт МБУ для рассмотрения и последующего разрешения проблем по дорогам и улицам:

Все вопросы могут касаться только дорог и улиц, отнесенных Департаментом городского хозяйства администрации Волгограда к зоне ответственности МБУ Северное.
О проведении работ по уборке улиц, дорог, их обработки в зимний период. О проведении ремонта дорог – капитального и текущего, в том числе ямочного. О возникших ямах, провалах, существенно затрудняющих движение транспорта, пешеходов, приводящих к дорожно-транспортным происшествиям.
О хищениях, повреждениях, уничтожении люков, ливневых решеток, дорожных знаков, ограждений, как в результате стихийных последствий, так и из-за совершенных преступлений, дорожно-транспортных происшествий. О всех поломках и разрушениях павильонов общественного транспорта.
О замеченных нарушениях работы специальной техники, с нанесенным на дверцах автомобилей логотипом МБУ Северное. О некорректном поведении персонала учреждения, работающих по уборке и ремонту улиц и дорог северных районов города ( в специальной одежде с надписью учреждения).

Рассмотрение и принятие мер по обращениям граждан осуществляется в рамках действующего Федерального Закона от 02.05.2006г. за номером 59.

Отправьте ваше обращение, и мы обязательно вам ответим

Прикрепить файл

Прикрепить файл

Поступившие обращения

От Александр

14 сентября 2022

Текст обращения

Фото

Фото не прикреплено

Добрый день, Гуля Андреевна! Судя по возмущению людей, ул. Гражданская, любимое место отлова собак.
26.08.2022г по адресу: ул. Гражданская около стоянки автомобилей были пойманы и помещены в зону карантина две собаки , самка с желтой биркой и самец рыжего окраса. Эти собаки брат с сестрой, благополучно проживали на стоянке 2 года и помогали сторожам в ночное время.
12.09.2022г после длительного поиска собак, случайно нашел этот сайт и анкету от 26.08.2022. Позвонил и мне пообещали отдать собак если я приеду на следующий день.
13.09.2022г приехал за собаками, но животных там не оказалось. Сказали что машина с собаками выехала в Красноармейский район и их должны выпустить там-же где их и отловили. В анкете животного у них это называется среда обитания. Собак нет уже 3 дня, хотя они хорошо ориентируются в районе.
Прошу помочь разобраться в ситуации, где находится мои собаки и в какую среду обитания их выпустили. У собак всегда есть своя территория, если собак выкидывать куда попало, они будут сбиваться в стаи и толку от вашей работы никакой. Так-как возврат выбывших из питомника в среду обитания животных при каждом выпуске фиксируется видеозаписью согласно п. 4.9 Порядка, то хотелось бы увидеть эту запись.
Номер бирки рыжего пса: 3733/2022

От Анна

03 сентября 2022

Текст обращения

Фото

Фото не прикреплено

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, вы отлавливаете собак всех в Том числе и чипированных. Или без бирок?

Ответ на обращение

Согласно пункту 2.12 Порядка и п. 1, ч. 2, ст. 18 федерального закона "Об ответственном обращении с животными и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 27.12.2018 № 498-ФЗ ловцам запрещено осуществлять отлов стерилизованных животных без владельцев, имеющих неснимаемые или несмываемые бирки. Отлов животных без владельцев, имеющих бирки возможен только при проявлении немотивированной агрессивности к людям. Свидетельством немотивированной агрессии безнадзорного животного является заявление о покусе безнадзорным животным и прилагаемая к нему справка из медицинского учреждения о покусе безнадзорным животным, действительная десять дней в соответствии с приказом Минсельхоза России от 25.11.2020 № 705 "Об утверждении Ветеринарных правил осуществления профилактических, диагностических, ограничительных и иных мероприятий, установления и отмены карантина и иных ограничений, направленных на предотвращение распространения и ликвидацию очагов бешенства".
Дополнительно сообщаем, что вышеперечисленными нормативными актами не дается определения немотивированной агрессивности животных.

От Николай

25 августа 2022

Текст обращения

Фото

Вами за короткое время была построена дорога в г. Волжском о. Зелёный ул. Дамбовая всё отлично. Но как всегда в бочке мёда маленькая ложечка дегтя, мелочь, но неприятная. Две остановки сделали, не продумав, на самом повороте. Это очень опасно. Если их перенести на 20 метров вперед и все решалось согласно ПДД.
фото в приложении. А так всё отлично. Спасибо за качество выполненной работы.

Ответ на обращение

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с муниципальным контрактом 22.1292.0650 от 13.04.2022 МБУ «Северное» выполняло работы по ремонту ул. Дамбовая в г. Волжский.

В рамках данного контракта работы по обустройству остановочных площадок были произведены в соответствии с указаниями Комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации городского округа – город Волжский Волгоградской области.

По вопросу переноса остановок на ул. Дамбовая Вам необходимо обратиться в КБиДХ г. Волжский.

От Светлана Т.

19 августа 2022

Текст обращения

Фото

Фото не прикреплено

Здравствуйте, на остановке Водстрой прибилась огромная собака, не стерилизованная. Просьба забрать её, так как собака очень большая и агрессивная, кидается на людей и домашних собак. Люди не могут на автобус из-за этой собаки попасть.

От Екатерина

15 августа 2022

Текст обращения

Фото

В рамках благоустройства ул. Дзержинского , и во дворе дома по ул. Дзержинского 15 разрыты и засыпаны полностью ливневая система , они между собой взаимосвязаны, когда будет производится прочистка системы?

От Оксана

11 августа 2022

Текст обращения

Фото

Добрый день, Гуля Андреевна!
29.07.2022г по адресу: ул. Гражданская во время прогулки в вечернее время, сорвался с ошейника пес, породы Хаски
30.07.2022г он был пойман городским отловом и помешен в зону карантина.
10.08.2022г мы были у них не базе по документам он у них числится, а по факту животного там не оказалось.
11.08.2022г на сайте обновилась анкета, где указано, что 10.08.2022г его кастрировали и сделали вакцинацию. А 11.08.2022г его выпусти в среду обитания.
Прошу помочь разобраться в ситуации, где находится моя собака. Так как на контакт не идет не сам приют. Так же прошу как можно скорее вернуть мне мою собаку, или завтра я пойду писать заявление в следственный комитет и предам огласке всю данную ситуацию.
Номер бирки: 3189/2022

Ответ на обращение

В рамках осуществления уставной деятельности по адресу: ул. Гражданская Красноармейского района Волгограда 30.07.2022 г. выезжала брига ловцов. Отловлена одна особь (заказ-наряд № 1072 от 30.07.2022 г., акт отлова № 1072 от 30.07.2022 г.). Выезд бригады ловцов осуществлялся в соответствии с заявкой на отлов безнадзорных животных №2718 от 24.06.2022 г.
Учреждение оказывает полное содействие по выдаче собак владельцам, в соответствии с п. 4.2. Порядка определяющего, что животные, имеющие на ошейниках или иных предметах, в том числе чипах и метках, сведения об их владельцах, подлежат возврату владельцу при его письменном обращении в уполномоченный орган или юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, указанным в пункте 1.7 настоящего Порядка, после предоставления документов, подтверждающих право собственности на это животное и при отсутствии противопоказаний в соответствии с ветеринарным законодательством Российской Федерации.
За время нахождения в пункте временного содержания МБУ «Северное» безнадзорного животного, отловленного 30.07.2022 г. по ул. Гражданской Красноармейского района Волгограда, письменного обращения с предоставлением документов, подтверждающих право собственности на это животное, от владельцев данной собаки не поступало.
10.08.2022 г. в Учреждение обратились граждане, назвавшиеся владельцами вышеуказанной собаки, однако документов, подтверждающих право собственности на это животное, предоставлено не было.
11.08.2022 г. данная особь была выпущена в среду обитания.
Возврат животных без владельцев производится на прежние места обитания за исключением случаев, когда животные были отловлены на территориях детских и спортивных площадок, на территории образовательных организаций, организаций здравоохранения и культуры согласно п. 4.8. Порядка. Возврат выбывших из питомника в среду обитания животных при каждом выпуске фиксируется видеозаписью согласно п. 4.9 Порядка.

От Светлана

04 августа 2022

Текст обращения

Фото

Фото не прикреплено

Здравствуйте, на участке в границах АЗС «Лукойл» и до угла дома по адресу бульвар 30лет Победы 15 а на протяжении длительного времени отсутствует уличное освещение, что создаёт высокую опасность для граждан проживающих ближайших улиц и домов. Также на данном участке отсутствует пешеходная дорожка для безопасного передвижения граждан, а особенно детей. В вечернее время, люди буквально на свой страх и риск пересекают проезжую часть, а чаще всего ее перебегают. Водителям транспортных средств не видно граждан и животных, что также создаёт аварийную ситуацию. Так как рядом расположены большое количество детских организаций, прошу провести данный участок в порядок.

От Светлана

28 июля 2022

Текст обращения

Фото

Добрый день.21 июля отлов забрала любимицу деток нашего двора( Ткачева 7Б, Двинская 8, Двинская 10) собачку Дамочку( На фото - самка, зелёная бирка). Подскажите, пожалуйста, как мы можем убедиться что собака на данный момент жива?и ее жизни и здоровью ни чего не угрожает?Как можно забрать Дамочку?

Ответ на обращение

В связи с поступившей в адрес Учреждения жалобой о нахождении по адресам: ул. Ткачева д. 7Б, ул. Двинская д. 8 Центрального района Волгограда безнадзорных животных проявляющих немотивированную агрессивность к людям, а также в рамках осуществления уставной деятельности по вышеуказанным адресам 21.07.2022 г. выезжала бригада ловцов. Отловлено три особи (заказ-наряд №1016 от 21.07.2022 г., акт отлова № 1016 от 21.07.2022 г.). Также отловлена одна особь (заказ-наряд № 1020 от 21.07.2022 г., акт отлова №1020 от 21.07.2022 г.).
Информация о данных особях размещена на официальном сайте МБУ «Северное» в разделе "Участок отлова и содержания безнадзорных животных" в соответствии с п. 3.3. Порядка определяющего, что сведения о каждом из поступивших в приют животном без владельца и животном, от права собственности на которое владелец отказался: фотография, вид, пол, окрас, дата и место обнаружения (отлова), информация о маркировании, индивидуальный номер и/или кличка, наличие ошейника и других приспособлений (при наличии), размещаются сотрудниками приюта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" не позднее чем в течение трех рабочих дней со дня поступления соответствующего животного в приют.
На данный момент все особи отловленные 21.07.2022 г. покинули пункт временного содержания МБУ «Северное».